一、五个好作风

    勤于学习好作风、严谨细致好作风、勤勉高效好作风、务实担当好作风、严格自律好作风

    二、五个坏作风

    思想僵化、标准不高、效率低下、担当不足、纪律松弛

    三、三个好把式

    追求卓越的好把式、雷厉风行的快把式、埋头苦干的真把式

    四、三个坏把式

    坐而论道假把式、拖拖拉拉软把式、弄虚作假歪把式

    五、“四零”服务承诺

    服务受理零推诿、服务方式零距离

    服务质量零差错、服务结果零投诉

    六、四个阶段

    学习教育、思想发动（5月27日至6月30日）

    细查深剖、找准问题（7月1日至8月31日）

    深入整改、建章立制（9月1日至11月30日）

    公开评议、检验成果（12月1日至12月31日）

    七、重点要解决五个方面问题

    思想僵化、因循守旧问题

    粗枝大叶、标准不高问题

    效率低下、工作不落实问题

    担当精神不足、不负责不碰硬问题

    不讲规矩、纪律松驰问题

    八、重点解决干部存在的主要问题

    能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为

    九、整改措施

    再造流程、优化服务、提升素质、清正廉洁、建章立制

    十、推进“两学一做”学习教育常态化制度化重点进行“五查五改”

    查思想观念，切实整改思想僵化、因循守旧，市场观念不强、改革创新精神不足等问题；

    查精神状态，切实整改干事激情不高、争先意识不强，担当锐气不足、不敢较真碰硬等问题；

    查干事标准，切实整改不严谨、不精细，线条粗拉、大而化之等问题；

    查工作效能，切实整改不务实、不落实，慵懒散拖、效率低下等问题；

    查规矩意识，切实整改不守纪律、不讲程序，随意妄为、任性乱为等问题。