本网讯（高彦秋）7月5日，红卫农场有限公司副总经理谭荣平到水暖站指导工作，针对收费中存在的问题逐项进行梳理，聚焦群众诉求，通过原因分析、结合实际提出合理化建议14条，切实化解民生难题。

为群众办实事解难题，要做到民有所呼，我有所应。谭荣平强调，为群众办实事解难题，就要突出问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，在为民排忧解难中自觉践行初心使命。收费难，难收费，要在根本上找到原因，出实招，不流于表面，杜绝搞形式、走过场，要做到“三及时”，即及时响应，及时跟进，及时解决，形成完整的闭合圈，做到件件有着落，不断通过化解民生难题开创工作新局面，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

为群众办实事解难题，要坚持开门问策、问需于民，由群众来评价工作效果。谭荣平指出，政策举措接不接地气、是不是真惠民真利民，群众感受最真切。坚决不能关起门来搞研究，要畅通察民情、通民意的渠道，要深入群众开展满意度调查，摸清群众所思所想所盼，确保群众服务满意度，各项政策措施更加符合群众愿望和利益，推动党史学习教育取得实效。

为群众办实事解难题，弘扬求真务实、真抓实干的优良作风是重要保障。谭荣平强调，干部作风好不好，关键看为民办事实不实。要做足功课，建立完善用户供热档案和台账，做好基础信息采集工作，有理有据，挂图作业，让群众有记录可查，提高群众信服力。党员干部要真诚为民服务办事，要用心用情用力解决好民生问题，用实干来检验党史学习教育成果。